Представьте: горняк на смене в Заполярье или инженер на заводе в Красноярске открывает телефон и видит — его цифровой актив вырос в цене вместе с акциями компании. Не виртуальные баллы, а настоящие деньги на дивиденды. Это не фантазия, а реальность программы «Цифровой инвестор» от «Норникеля» — победителя премии HR IMPACT.

Идея проекта проста и радикальна: если хочешь, чтобы человек думал о бизнесе как о своём деле, сделай его реальным участником ценности, которую создаёт компания.

Что сделали в «Норникеле»?

Важно понимать: такой кейс невозможно было реализовать «одной кнопкой в HR‑системе». Проект изначально задумывался как большой кросс‑функциональный: IT, HR, PR и финансы работали как единая команда. Только так можно было сделать сложный финансовый продукт массовым и безопасным для десятков тысяч людей.

Масштаб запуска впечатляет:

• На первом этапе в 2023 году ЦФА получили 69 000 сотрудников — это 88% компании и 98% тех, кто подпадал под условия программы.
• Уже около 50 000 человек успели получить дивиденды по своим цифровым активам.
• Программа развивается: во втором этапе появилось софинансирование для самостоятельного приобретения ЦФА, а к 90‑летию компании запускается юбилейный модуль, в котором новые сотрудники смогут участвовать без привязки к стажу.

Но ключ к успеху — не только в цифрах, а в том, как компания работала с пониманием и доверием людей. Идеологи проекта применили в его реализации принципы маркетинга и клиентского опыта, но клиентом сделали сотрудника.

Коммуникационная и образовательная инфраструктура:

• Три региона, 250 локаций и более 15 видов онлайн‑ и офлайн‑носителей — от плакатов до видео и комиксов.[1]
• Три горячие линии и порядка 120 страниц скриптов ответов на вопросы — чтобы каждый звонок получал понятное, человеческое объяснение.
• Спецкурс из 9 блоков: 45,5 тыс. человек его завершили.
• Почти 300 HR‑экспертов из 44 предприятий группы сертифицированы и готовы объяснять программу коллегам на местах.
• Отдельный сайт, чат‑бот, суперапп, вебинары, брошюры в формате финансовых комиксов — всё, чтобы «цифровой инвестор» перестал звучать страшно и стал частью повседневности.

Смыслы программы построены вокруг сотрудника и его вклада: герои коммуникации — собирательные образы реальных работников, чтобы люди узнавали себя и видели, что эта история — про них.

Результаты:

Опрос 2340 сотрудников показал:

• 80,6% лучше чувствуют связь работы с целями компании.
• Средняя результативность по KPI — 110%.
• Программа мотивирует на эффективность и считается конкурентным преимуществом.